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Arquivo da Categoria ‘Mídias Sociais’

Benefícios e razões para ter um blog corporativo

quarta-feira, 23 de fevereiro de 2011

O que escrevi neste post não é mais nenhuma novidade nem no Brasil muito menos no mundo, mas vale muito à pena reforçar o tema.

O assunto é o que muitas organizações têm agregado em seu site institucional que é a implantação do blog corporativo e a utilização dessa excelente ferramenta de comunicação como um canal de informação, novidades, vendas e principalmente de relacionamento com seus clientes, fornecedores, imprensa e stakeholders, como por exemplo, os blogs da Instemaq Comercial Técnica e Inntelectus Consultores Associados. Além de tudo isso é também utilizado como mais uma ferramenta de marketing digital, trazendo vantagens para a organização.

Mas os blogs são uma via de mão dupla, pois os consumidores também criam seus blogs e os utilizam, às vezes, com um objetivo bem simples que é a busca de informações com as demais pessoas que já conhecem um determinado produto ou serviço e usam a opinião dessas pessoas para decidir se vão adquirir ou não o produto ou serviço.

Também existem muitos casos onde o blog é realmente muito valorizado pela organização, onde ela transforma a ferramenta em um simples canal de comunicação direto e ágil com seu consumidor, fazendo com que ele se sinta envolvido com a organização, tirando dúvidas, resolvendo problemas no momento em que eles ocorrem e obtenha o máximo de informação possível. Fazendo isso, o blog corporativo acaba se tornando uma grande fonte de pesquisa para o cliente, mostrando o quanto a organização conhece o mercado, reforçando a credibilidade e a confiança que os clientes, fornecedores, imprensa e stakeholders depositam na organização.

Algumas vantagens de ter um blog corporativo, é que ele ajuda a aumentar o número de visitas nas páginas do site institucional da organização, fazendo com que os clientes, potenciais clientes e stakeholders fiquem mais tempo dentro do site diminuindo assim a taxa de rejeição nos buscadores, como por exemplo, Google.

E o segredo, na realidade não é tão segredo assim, é simplesmente manter o blog corporativo sempre atualizado, com conteúdos de qualidade, que agregue algo para o visitante, que contenham um grande número de palavras-chaves, entre outros. Tendo esse conjunto de ações, o resultado acaba convertendo os números de visitantes do blog corporativo em número de visitantes do site institucional, melhorando a posição de ambos nos rankings de busca, aumento da divulgação da organização no mercado e conseqüentemente a organização ficará mais conhecida e as vendas aumentarão.

Alguns dos benefícios de ter um blog corporativo são:

  • Agrega valor ao site institucional, pois traz mais informações específicas para o público;
  • Mais uma alternativa de canal de comunicação com o público-alvo;
  • Maior interatividade e dinamismo com seus clientes, fornecedores, imprensa e stakeholders;
  • Pode ser usado para informar as últimas novidades da organização, como promoções de vendas, lançamentos, notícias, produtos, entre outros;
  • Ajuda a vender mais na internet;
  • Melhora a indexação e posição na busca orgânica em sites como o Google, Bing, Yahoo, entre outros;
  • Aumenta a credibilidade e a confiança que os clientes, fornecedores, imprensa e stakeholders depositam na organização;
  • Fácil de ser atualizado;

Em resumo, o blog corporativo traz o dinamismo da internet agregado à estratégia de melhorar a imagem da organização, os relacionamentos já existentes e a conquista novos. Ele cria uma ligação no relacionamento com seu público-alvo, tornando-se mais uma importante ferramenta de marketing digital.

Mídias Sociais: Pesquisa mostra que investir pode trazer aumento de receita

quarta-feira, 25 de novembro de 2009

No segundo semestre, foi divulgado uma pesquisa realizada por duas grandes e conceituadas organizações, a Altimer Group e Wetpaint.

O resultado foi que uma grande quantidade de organizações que realmente investiram em Mídias Sociais, apresentou melhores resultados em termos de visualização da marca no mercado e principalmente em retornos de receitas ($).

Com esse boom das Mídias Sociais, o aumento foi consideravelmente significativo para estas organizações, girando em torno de 17 a 18% em um ano.

Já as organizações que não deram muita atenção, investiram menos ou simplesmente ignoraram esse tipo de comunicação obteve aproximadamente de 5 a 6% de redução em suas receitas no mesmo período.

Este estudo realizado considerou como Mídias Sociais os seguintes canais: Blogs, Facebook, Twitter, Wiki e Fóruns.

Só para vocês terem idéia quais são as organizações que mais investiram e investem em Mídias Sociais e que obtém os melhores resultados, confira a lista abaixo:

Starbucks
Dell
eBay
Google
Microsoft
Thomson Reuters
Nike
Amazon
SAP
Tie
Yahoo!
Intel

Então representantes de organizações que visitam meu blog, se a sua ainda não aderiu às Mídias Sociais é bom vocês agilizarem e ficarem atentos a essas novas formas de comunicação, pois podem estar perdendo uma excelente oportunidade de expandir seus negócios e melhorar a visibilidade de sua organização no mercado.

Twitter é rede de informação. E não mídia social

sexta-feira, 23 de outubro de 2009

biz-stone-twitter

Eu sei que é ruim para indexação do meu blog nas pesquisas do Google mas, não posso deixar de postar a matéria na íntegra para meus seguidores, por se tratar de uma matéria muito interessante.

Veja abaixo a matéria que está no site do Meio & Mensagem.

Parabéns pela matéria.

Confira…

A afirmação é de Biz Stone, cofundador do site de microblog. Ele fez a declaração no dia em que Google e Bing fecharam acordo com a empresa para incrementar busca.

Biz Stone, um dos fundadores do Twitter, comemorou no Brasil o acerto de acordos assinados com duas grandes marcas do mundo digital: Google e Microsoft. Convidado pelo Grupo TV1 para se apresentar no segundo encontro Agenda do Futuro, realizado na noite desta quarta-feira, 22, ele deu os toques finais na negociação em São Paulo – e o anúncio foi feito nos Estados Unidos.

Com os acordos, os tweets (as mensagens de 140 caracteres) passam a constar das buscas feitas no Google ou no Bing, o sistema da Microsoft. Se alguém postar uma notícia a respeito de um evento em uma cidade, por exemplo, a informação entra na lista de resultados dos serviços. “Os acordos permitem uma busca melhor no Twitter. O search do Twitter só nos dá os últimos updates. Agora, com o Google e o Bing, que dominam o conhecimento da busca, o usuário poderá fazer uma pesquisa com maior valor”, explicou Stone.

Assinar esse acordo reforça a filosofia do Twitter, que é a troca de informações, conforme salientou o cofundador. Em encontro com jornalistas antes de sua apresentação no evento da TV1, Stone comentou que procura manter uma relação aberta com todas as companhias possíveis, sejam elas de search, rede social, redes móveis ou redes de TV, com quem já teve algumas experiências nos Estados Unidos.

Nesse encontro, Stone reforçou palavras ditas durante o Festival de Cannes deste ano. Na ocasião, ao ser confrontado com comparações com o Facebook, ele afirmou que não via o Twitter como uma rede social, pois teria um papel mais complementar do que o site de Mark Zuckerberg. Em São Paulo, ele fez questão de enfatizar seu posicionamento. “Nós não nos consideramos uma rede social. Somos uma rede de informação”. Isso porque os usuários continuamente reportam não apenas o que estão fazendo, mas o que está acontecendo ao seu redor, relatando de terremotos a protestos, entre outros temas que logo repercutem no mundo digital.

Também relembrando o que dissera em Cannes, quando avisou que começaria a ganhar dinheiro neste ano, Stone contou que passará a fazer receita em 2009, mas que não necessariamente será uma empresa lucrativa. Ele esclareceu que a companhia dedicou tempo e dinheiro para criar o “modelo de receita correto” para o Twitter. Como eles precisavam iniciar com algo, eles já deram largada em alguns experimentos.

“O primeiro projeto provavelmente será o de contas comerciais”, afirmou. Isso significa serviços em que as companhias poderão medir seu sucesso no site de microblog – até o final do ano esse projeto deverá ficar pronto. “Há diversas corporações que utilizam o Twitter hoje, em uma atividade híbrida entre o marketing e o serviço de atendimento ao consumidor. Queremos fornecer um serviço adicional às companhias. Para que elas possam se tornar melhores twitters e seus seguidores possam ter uma melhor experiência. E, claro, para que o Twitter possa ganhar algum dinheiro”.

No encontro Agenda do Futuro, que contou com 300 pessoas, Stone destacou alguns dos atributos que fizeram o Twitter crescer e conquistar tantos usuários (são mais de 44 milhões de cadastros, segundo dados de setembro). Além de contar como o site surgiu, o cofundador afirmou que a criatividade é uma fonte renovável e que é uma forma de superar obstáculos que antes pareciam intransponíveis.

Diversão

Um valor do Twitter, de acordo com Stone, é o humor. Isso ele provou contando a reação de outro fundador, Evan Williams, às críticas feitas ao site. Uma delas é que o site é divertido, porém não tem utilidade. A resposta de Williams foi “assim como o sorvete”. Entre risos da platéia, Stone disse que eles vão continuar com a marca do humor.

Mas Stone voltou a ressaltar a posicionar o Twitter como um importante instrumento para compartilhar informação. Um exemplo dado para comprovar o poder que o site tem foi o de um estudante americano que esteve no Egito para participar de um protesto. Preso, ele postou uma mensagem no Twitter via celular: “arrested”. Como as pessoas sabiam onde ele estava e o que tinha ido fazer, seus seguidores se mobilizaram e, algum tempo depois, ele enviou o recado que estava livre.

Com isso, Stone salientou que o Twitter não se trata de um triunfo da tecnologia, e sim da humanidade. Essa postura o leva a acreditar que o site tem um bom futuro pela frente. “Não acho que o que importa é quanto a tecnologia se desenvolveu. Tudo está relacionado com o quanto as pessoas se conectam às outras. Isso nós estimulamos”.

Por outro lado, ele deposita grandes expectativas em relação ao mobile. Na conversa com os jornalistas, Stone reportou que há um crescimento expressivo do Twitter pelos celulares. No momento, o uso pelo site está estabilizado entre os norte-americanos, mas os acessos fora dos Estados Unidos vêm aumentando. Também cresce a utilização de aplicativos ligados ao microblog.

Solicitado na conversa com jornalistas a se definir em 140 caracteres, Stone respondeu que ficaria com apenas uma palavra: artista. Foi desse modo, como artista, que ele começou sua carreira. O desenho do passarinho que representa o site é dele. Mas o da baleia, não. Para quem não sabe, a baleia surge carregada por passarinhos quando o serviço trava em função do volume intenso de acessos ou dos problemas técnicos, fantasma que ainda persegue o Twitter, embora Stone diga que as pessoas têm visto um número menor de baleias ultimamente.

A Revolução da Mídia Social

segunda-feira, 19 de outubro de 2009

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=9-HHiHzL-cI]

Vídeo indicado pelo Felipe Venturini e Luis Gustavo.

O poder das mídias sociais

sábado, 10 de outubro de 2009

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=FTfUJeVHERU]




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