Diariamente recebemos muitos e muitos e-mails em nossa caixa de entrada. E como hoje umas das coisas mais importantes para nós é o nosso tempo, acabamos abrindo e lendo apenas alguns mais importantes.
Desta mesma forma, é o comportamento dos consumidores que queremos atingir.
E para evitar aquele monte de mensagens indesejadas, mais conhecidas como Spam, foi criado recentemente um código de autorregulamentação para prática de e-mail marketing.
Esse código tem como finalidade mostrar as práticas corretas e éticas aceitas em ações utilizando essa ferramenta de marketing direto.
E quando o assunto tratado é e-mail marketing, sempre devemos tomar alguns cuidados e ao mesmo tempo
pensar como podemos utilizar essa ferramenta de forma mais eficiente, trazendo bons resultados para as organizações.
Então para obter mais sucesso em suas campanhas, vou dar algumas dicas:
1. Antes de iniciar sua campanha de e-mail marketing, em seu mailing não devem conter e-mails não autorizados. Deve conter somente e-mails que a pessoa autorizou o recebimento.
E como podemos conseguir esses e-mails?
Hoje a maioria dos sites desenvolvidos por agências especializadas como, por exemplo, a Pulso Comunicação, já possuem áreas para que as pessoas se inscrevam para autorizar o recebimento desses e-mails, criando assim esse banco de dados para as organizações.
2. É primordial que em todos os e-mails marketing enviados devem conter a opção de descadastramento.
De acordo com o novo código de autorregulamentação, além dessa opção, quem está enviando também deve colocar uma opção não clicável como, por exemplo, um e-mail.
A minha opinião é que com essa “nova regra”, o respeito pela pessoa que optou em receber esses e-mails é bem maior e ela tem todo direito de optar em não receber mais esses e-mails em qualquer momento, sem passar por nenhum constrangimento.
3. Ao enviar um e-mail marketing, deve-se ter uma atenção especial ao assunto. Não devem ser utilizadas somente letras em caixa altas, deve ser algo que chame a atenção do consumidor e principalmente que tenha relação com o que está escrito no corpo do e-mail.
Isso é importante para que a pessoa que irá receber esse e-mail não se sinta iludida com um assunto que não tem nada a ver com o conteúdo do e-mail.
4. O conteúdo do e-mail marketing deve despertar o desejo, lembrar de alguma necessidade ou informar o consumidor que está lendo.
Então procure conhecer o perfil de seu target para lhe fornecer um conteúdo de qualidade.
5. É aconselhado que os responsáveis pela campanha de e-mail marketing utilizem ferramentas homologadas para envio como, por exemplo, a da Locaweb. Assim, além da personalização da campanha, podem-se obter relatórios de lidos, não lidos, quem clicou, aonde clicou, e-mails inexistentes e que optaram em não receber mais.
Com esses relatórios é possível ter um acompanhamento do resultado durante e posteriormente ao envio da campanha, obtendo mais sucesso nos próximos envios.
Em resumo, essas são algumas dicas das boas práticas de e-mail marketing.
Se utilizadas corretamente, podem trazer ótimos benefícios e resultados para a organização, além de agregar valor a marca.
Acompanhe abaixo um vídeo explicativo sobre a Autorregulamentação do E-mail Marketing.
[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=tlvFe7mSC6A&feature=related]
- Esse post foi publicado de quarta-feira, 14 de outubro de 2009 às 10:30, e arquivado em Comunicação, Comunicação Digital, E-mail Marketing, Marketing, Marketing Digital, Marketing Direto. Você pode acompanhar os comentários desse post através do feed RSS 2.0. Você pode comentar ou mandar um trackback do seu site pra cá.
Gostei das informações sobre e-mail marketing. Acredito que o melhor mesmo é a pessoa se cadastrar para receber essas informações do que se bombariada pq isso pode ter um efeito negativo para a camapanha.
Abraço