Terceira Parte

Post Coletivo – As redes sociais analisadas pelos usuários…Post originário da Comunidade Marketing em Geral do Facebook.

Para finalizar essa nossa primeira experiência, nós tentamos nos aprofundar um pouco, até onde as redes sociais/mídias sociais podem chegar, avançar se modificar…

A última pergunta para o nosso grupo Marketing em Geral no Facebook foi:

Qual o limite das Redes Sociais? Até onde elas vão?

O Juka Oliveira nos diz que: “ O caminho é infinito e a capacidade dos criadores se mostra cada vez mais ilimitada. Em paralelo eu vejo que a cada um de nós cabe explorar a convivência oferecida pelas redes sociais ao máximo e no nosso tempo. Não esqueço que junto com ela, nós também envelhecemos e nos modificamos. Estou seguro para dizer que nenhum de nós poderá explorar a totalidade do que elas irão trazer de novidades daqui para a frente… pois a vida desse mundo virtual é muito mais longa que a nossa. Amanhã teremos redes sociais onde será possível ter “sensibilidade ao toque” e as pessoas poderão literalmente interagir fisicamente. Dizer que isso não é possível, basta lembrar de tudo que também era até muito pouco tempo. Minha recomendação aos que me permitem é sempre estabelecer claramente o que deseja obter das redes em cada momento e utilizá-las em prol de cada um dos objetivos que estabelecer. Hoje já é possível “se casar” através das redes sociais. Logo será possível se divorciar, processar e brigar na justiça por bens digitais. É esperar pra ver ”.

Já o Vini Buonomo acredita que… “ não podemos e não devemos colocar limites nas redes sociais. Elas tem o seu próprio ciclo e não temos como prever quando irá terminar ou até onde elas vão. Neste meio tempo, nós amadurecemos e conhecemos novas formas de interagir com o mundo”.

Os amigos Daniel Ledertheil Ruffo não concorda com um limite das redes sociais, assim como Larissa Salgado quando questionada sobre o limite das redes sociais, nos falou que: ‘’ Sinceramente? Não acredito que possa haver um limite!! As redes sociais existem desde que o homem aprendeu a falar e entendeu que havia outras pessoas ao seu redor; a diferença é que hoje utilizamos essa socialização através da internet. Como somos seres humanos e como tal, sempre estamos buscando a evolução, acredito que o futuro das redes sociais é justamente evoluir; para onde? Não faço idéia!! ”.

E para encerrar, o Rafael Rafic Ramos e o Thiago Mangueira compartilham de opiniões similares. Enquanto o primeiro nos diz: “ Limite? nas redes sociais nada é limitado… temos a possibilidade de alcançar toda e qualquer pessoa… direta e indiretamente… lógico que com ética. mas limite não consigo ver nenhum… basta ter criatividade”. O Thiago Mangueira finaliza: 
“ As redes sociais nunca acabarão e serão ilimitadas, pois a tecnologia é como o ser humano, está em constante evolução e sempre que achar que algo está ultrapassado, na sequencia virá uma atualização ou alguma ferramenta similar…”.

FIM.

Nota do editor.

- Esta foi a última parte do post coletivo, que começou com uma idéia do @reinaldocirilo, e que ganhou corpo na brilhante comunidade Marketing em Geral que n’so mantemos no Facebook  –http://www.facebook.com/#!/home.php?sk=group_171798196169304&ap=1

- Quero agradecer todos os amigos da comunidade. Eu chamo de amigos, pois nessa comunidade existe mais do que simplemente colaboração, mas sim uma comunidade ativa, amiga, que faz de tudo para resolver os problemas dos membros e ajuda a resolver dúvidas e problemas.

- Tenho muito orgulho dessa rapaziada, que é ou será o futuro do nosso Marketing Nacional.

Segunda Parte

Post Coletivo – As redes sociais analisadas pelos usuários…Post originário da Comunidade Marketing em Geral do Facebook.

Para entender um pouco mais por onde andas os usuários de redes sociais, já que a quantidade de redes sociais vem crescendo a cada dia, com milhares de opções para interagir, nós perguntamos:

Qual a rede social mais importante para você e por qual motivo?

Para quem pensava (como eu) que o Orkut estava morrendo, eu fiquei muito surpreso, como na resposta do Felipe Cardoso Barbosa: ”Eu sou um fiel adepto do Orkut. Apesar do Twitter ter tomado “conta do meu tempo” quando estou na internet, o Orkut é o que me prende mais a atenção, portanto, é a mais importante pra mim. O motivo é bem simples, é onde eu consigo manter contatos com todos os meus diferentes grupos de amigos e porque estou sempre em discussão na comunidade do Grêmio, seja o assunto que for. E talvez muitos não acreditem, mas muita idéia legal e assunto interessante sai de lá”…

Outro amigo nosso da comunidade Rafael Gonçalves nos contou: ‘’ Ainda acho que o Orkut tem uma BAITA influência pela questão da quantidade. O número de pessoas que ainda usa orkut é absurdamente grande. A área de comunicação acaba optando pelo Facebook pq a gente lida com informação, e o FB tem essa coisa do imediatismo, que não é a onda (nem a proposta inicial, aliás) do orkut. Ainda aposto neles!”.

Muita coisa boa ainda está rolando no Orkut, mesmo com todo o preconceito, de quem não utiliza mais a ferramenta e está usando as mais atuais como o Twitter e o Facebook (muita gente ainda não migrou para o Facebook, por exemplo).

O grande diferencial que o Facebook tem para os usuários são as inovações e mudanças constantes nessa plataforma, que vai deixando o Orkut para trás…

A Carol Meneghine explica que a ferramenta que mais usa no momento, é o facebook: ‘’ E digo – no momento – porque sempre surgem redes novas. Tenho um affair com o orkut ainda, confesso! Mas, sem dúvida nenhuma, o facebook ultrapassa o orkut, de longe, em utilidades’’.

Já Larissa Salgado nos conta: “Eu fico muito dividida entre o Twitter e o Facebook. São realmente duas ferramentas com objetivos diferentes; mas do ponto de vista publicitário, elas transcendem os limites das idéias, abrindo um leque imenso de oportunidades e possibilidades, e quando achamos que nada mais pode ser criado, somos novamente surpreendidos e é justamente por este pequeno detalhe, que o Facebook se destaca! É uma rede que se reinventa a todo momento e quer algo mais atual do que nunca estar ultrapassado?! ‘’.

Com tantas redes sociais disputando nossos corações e nosso uso, o amigo Caio Mattos tenta explicar um pouco da finalidade das redes mais conhecidas e usadas no momento: “O twitter serve mais como um feed de notícias aonde posso rapidamente dar uma olhada no que vai passando pela minha timeline e o que desperta meu interesse obviamente é dada uma atenção, portanto assim posso ver notícias do mundo, do esporte, de marketing, enfim… O facebook veio para substituir o meu lado Orkut, no qual todos brasileiros éramos viciados. O Facebook é o lugar onde posto fotos, e tento saber um pouco sobre a vida dos meus “amigos”. Porém tem um lado diferente do Orkut, esse grupo Marketing em Geral me faz aprender muito e me faz ter voz ativa em um assunto do meu real interesse profissional, no qual talvez eu não tivesse isso numa comunidade do Orkut’.

Ferramentas como o Linkedin, rede social importante demais para profissionais vem ganhando destaque e o Cesar Cury diz que usa a Rede e ainda a integra ao Facebook e ao Twitter.

O companheiro Juka Oliveira relembra de uma rede social, muito interessante e muito usada em nosso país que é o ParPerfeito, onde diz que se casou por causa dessa rede.

Eu também tive a experiência de reencontrar em redes sociais uma mulher que conheci na balada e não consegui nem o telefone, através do Orkut. Alguns anos depois essa moça se tornou minha esposa.

Para finalizar essa tapa a Priscila Klaus faz um alerta que deve servir de mantra para todos os usuários de redes sociais: ‘’Me incomoda um pouco pessoas que utilizam Twitter para conversar ou Facebook para ficar postando como se estivesse no Twitter. Para organizações, empresas, acho o Twitter mais adequado para interação com os clientes do que o Facebook’’.

Continua….

Primeira Parte

Post Coletivo – As redes sociais analisadas pelos usuários…Post originário da Comunidade Marketing em Geral do Facebook.

Muito se tem falado de redes sociais, das transformações que ela tem causado no mundo, tanto no que diz respeito as revoluções no mundo árabe, as novas possibilidades de trabalho, blogueiros se tornando figuras valorizadas nesse novo Mercado de trabalho, muitos jovens fazendo home office, celebridades instantâneas nas Mídias Sociais nascendo e morrendo e milhares de possibilidades que foram criadas.

Dessa maneira, eu tive a idéia de perguntar diretamente para as pessoas que fazem parte dessa revolução, que são usuários fortes das redes sociais e que participam do grupo Marketing em Geral no Facebook.

Este é o primeiro dos posts coletivos propostos e em breve queremos ouvir outros usuários sobre os mais diversos conceitos e questionamentos das mídias sociais.

Uma coisa é ser metido a Guru das Mídias Sociais, outra coisa é ser usuário …e são essas pessoas que nos interessam!!!

Começamos com o seguinte questionamento:

“O que é rede social para você”

Segundo Thiago Mangueira: “Hoje é a forma mais dinâmica de trocar e adquirir informações e conhecimentos, independente da área que atua”.

Adquirir conhecimento e informação através da rede é uma busca cada vez mais frequente por parte de estudantes e profissionais, que visam complementar seus estudos e seus trabalhos com a ajuda das redes sociais e tentar se destacar nesse meio.

Vini Buonomo, complementa: “ Basicamente, falamos para o mundo todo ouvir…”.

Quem sabe trabalhar dessa maneira, ou complementa o estudo se utilizando dessa ferramenta, com certeza se desenvolve de uma maneira mais interessante para o mercado de trabalho atual, mais dinâmico e generalista.

O nosso amigo Daniel Ledertheil Ruffo, ainda completa de maneira interessante que: “ Rede social é uma extensão de relações sociais das nossas vidas cotidianas que foi viabilizada pela tecnologia. Somos o que somos, com os valores que carregamos no mundo “off-line”…”.

A reputação on-line, ganha a mesma importância do off –line segundo os nossos companheiros da comunidade. A necessidade de ser relevante e se destacar, tem como limite se manter com uma postura séria, coerente com o que diz, estar pronto para ajudar, não plagiar e não aprontar, assim como nas relações presenciais.

A possibilidade de gerar conteúdo, ser ouvido pelo mundo on-line, é uma grande oportunidade conforme nos conta Larissa Salgado: “ Rede social é uma extensão da vida real na internet. É a oportunidade de expressar e formar opiniões, gerar conteúdo, aprender, trocar idéias e fazer com que tudo isso seja acessível a pessoas que vc nunca sonhou em conhecer e provavelmente não conhecerá. Rede social é trazer para o seu mundo o mundo do outro e até mesmo fazer parte dele. E para mim, rede social é um estilo de arte; a arte da comunicação!”

Desde que o mundo é mundo, as pessoas se organizam em redes e tentam buscar pessoas com o mesmo pefil, ideais e conceitos, para formarem comunidades, nesse sentido, Rafael Gonçalves nos explica, que a Rede Social: “É um estágio de evolução que remonta ao tempo das cavernas, quando para proteger-se das intempéries e melhorar a eficiência da caça, homens se agrupavam”… e Felipe Cardoso Barbosa completa: “ Penso que sempre as pessoas buscaram se organizar em redes, em conjunto. Eu não entendo o termo como sendo algo apenas do mundo “online”, mas também como a interação nos grupos que temos “offline”.

Outra corrente muito importante nessa virada em torno da comunicação, nas redes sociais é que pessoas acreditam mais em pessoas do quê em veículos de mídia e em marcas…#Fato.

Nessa mesma direção, o Adriano Carioca Santos: “Havia, e sempre haverá, um grande distanciamento entre quem produz e quem consome conteúdo. A rede social dá a oportunidade de qualquer indivíduo se destacar por produzir conteúdo, ponto. Porém, sabemos também que grande parte do conteúdo produzido nas redes sociais tem sua origem nos mesmo jornal e televisão citado lá em cima”.

A integração das Mídias Sociais com outras mídias – Transmídia – é essencial para que o conteúdo se torne relevante de maneira generalizada e para alcançar o maior número de usuários e consumidores.

Continua…

O curso de Comunicação Mercadológica tem como principal objetivo instruir e qualificar profissionais para que possa elaborar estratégias com propriedades trazendo resoluções de comunicação de forma geral e marketing para atender as necessidades das organizações, independente do segmento.

É um curso que envolve desde os processos de planejamento, desenvolvimento e criação de um produto até toda comunicação comercial do mesmo, como por exemplo, criação de promoções, propagandas, eventos, ações de merchandising, ações no ponto de venda, feiras, ações de incentivo, marketing esportivo, marketing de varejo, ações na internet e demais ações que fazem parte do marketing promocional.

Os profissionais de Comunicação Mercadológica são muitas vezes confundidos com Publicitários, mas na realidade o profissional de Comunicação Mercadológica pode ser considerado um profissional de comunicação e marketing quase completo, pois além de planejar e executar campanhas, ele é capaz de planejar, organizar, dirigir e controlar atividades promocionais, de incentivo e de marketing esportivo, entre outras; desenvolver sistemas de informações de marketing para monitorar o mercado; dominar a legislação e a regulamentação promocional, o desenvolvimento de produtos e embalagens; familiarizar-se com todas as mídias e os veículos de comunicação on e off-line; desenvolver temas, criação visual e redacional de peças promocionais; motivar, treinar e avaliar equipes de vendas; planejar, organizar e coordenar diversos tipos eventos mercadológicos, como feiras expositivas, eventos proprietários, convenções, lançamento de produtos, eventos esportivos, entre outros; desenvolver planos de vendas e ações de merchandising; dominar técnicas de vitrinismo e exposição de produtos em diversos tipos pontos de venda e entender como o consumidor se comporta em cada um deles. Além disso, o profissional de Comunicação Mercadológica terá habilidade para desenvolver projetos especiais para o varejo.

Em resumo, para quem não conhecia o curso de Comunicação Mercadológica agora está conhecendo um pouco e também está conhecendo o que o profissional de Comunicação Mercadológica está apto a realizar.

Acho que é isso, para mais informações referente ao curso de Comunicação Mercadológica visitem o site da Universidade Metodista de São Paulo: http://www.metodista.br/cm/cm/curso

Fonte consultada: http://www.metodista.br/cm/cm/curso

As feiras de negócios são consideradas, uma das ferramentas de marketing mais eficientes para um desenvolvimento favorável dos negócios. Tendo uma visão comercial, as feiras dão a possibilidade da realização de negociação de produtos ou serviços de forma imediata, o fechamento de parcerias, contato com fornecedores, entre outros.

Mas para alcançar um objetivo e obter o retorno sobre o investimento, as empresas expositoras devem saber aproveitar as feiras, utilizando um planejamento correto e adequado para aquele momento. Já aquelas que investem e não se preparam de forma correta, não conseguem absorver todos os benefícios e o resultado final não é com a mesma eficácia, mas mesmo assim a feira é um bom negócio para todos.

As feiras são o meio mais econômico de fazer negócios e lançar produtos no mercado, pois proporcionam de forma ágil, rápida e inteligente uma aproximação do expositor com potenciais compradores.

Muitos expositores não conseguem atingir seus objetivos, mas muitas vezes apresentam deficiências, como falta de objetivos, foco errado e inexistência de critérios para avaliar corretamente o retorno do investimento.

Assim, para obter sucesso com a participação em uma feira de negócios, as empresas precisam desenvolver ações que ampliem quantitativa e qualitativamente a presença de visitantes no estande, disponibilizar equipe treinada para atendimento na feira e trabalhar adequadamente no período pós-feira.

Por isso estou escrevendo este post. Para dar uma simples explicação das diferenças entre Marketing Político e Marketing Eleitoral, já que muitas vezes os termos são confundidos e a maioria das pessoas não sabe diferenciá-los.

Primeiramente, utiliza-se o termo Marketing Eleitoral e Marketing Político para caracterizar toda a atividade de promoção e divulgação política.

O Marketing Político é utilizado nas gestões políticas ou públicas para garantir a eficiência do uso das ferramentas adequadas para a comunicação com a população e clientes internos, preservando ou requalificando a imagem do homem público, garantindo assim a correta avaliação popular das ações sociais e facilitando o processo de reeleição ou eleição futura a outros cargos.

O objetivo do Marketing Político é transmitir as ideias, ideologias, atividades políticas e trabalho desenvolvido pelos agentes políticos.

Algumas ações que podem ser tomadas no Marketing Político são:

• Assessorias de Marketing Político em gabinetes parlamentares;
• Assessoria de Comunicação Social e da aplicação do Marketing Político em Governos e Prefeituras;
• Assessoria para vereadores, deputados estaduais e federais, senadores, governadores e prefeitos em Comunicação Pública e Marketing Político;
• Pesquisas quantitativas e qualitativas para acompanhamento da opinião pública;
• Análise de fatos políticos na administração;
• Marketing e Propaganda para ações parlamentares ou governamentais e montagem da estratégia de comunicação para maximizar esta ação, entre outros.

Já o Marketing Eleitoral representa o que é mais eficiente em termos de campanha eleitoral. É inconcebível a realização de qualquer ação eleitoral que queira ser transparente e qualificada, que não passe atualmente pelo estudo e técnicas do Marketing Eleitoral.

Ferramenta mundialmente utilizada em processos eletivos, em várias ocasiões demonstrou sua eficiência (aqui caberia um exemplo). Demonstrou em várias ocasiões sua eficiência. Mas se utilizado por amadores, pode levar o candidato a erros graves que prejudicam ou até levam a derrotas campanhas com chances de vitória.

Algumas ações que podem ser tomadas no Marketing Eleitoral são:

• Análise do momento eleitoral para o candidato;
• Coordenação e acompanhamento da campanha eleitoral;
• Pesquisas quantitativas e qualitativas;
• Treinamento da equipe do candidato para enfrentar a campanha eleitoral;
• Avaliação da criação gráfica;
• Gerenciamento administrativo da campanha;
• Horário eleitoral de rádio e TV;
• Treinamento para equipes de panfletagem;
• Treinamento para equipes de rua;
• Preparação para debates;
• Produção de jingles;
• Produção de eventos;
• Criação publicitária, entre outros.

Resumindo, os dois conceitos são complementares e não vivem um sem o outro, mas não devem ser confundidos.

O Marketing está ajudando o Brasil a ser referência mundial em eventos e a Embratur inicia uma série de ações de comunicação digital para, cada vez mais, atrair turistas estrangeiros para o país. Programa de relacionamento, sites, displays on-line e ações mobile em aeroportos – esta ainda em fase de planejamento – formam o leque de ferramentas do Brasil que, visto o resultado até o momento, já dão uma prévia do que a Copa de 2014 e as Olimpíadas de 2016 podem gerar de receita para o país.

Entre 2007 e 2008, turistas estrangeiros movimentaram US$ 14,92 milhões no Rio de Janeiro, com gasto médio de U$ 395,35 por dia, números que assustam se comparado aos US$ 285,10 da média nacional. Além disso, a cidade maravilhosa está no roteiro de 90% dos estrangeiros que visitaram o país e que pretendem voltar. Estes são apenas alguns dados apresentados pela Pesquisa de Impacto Econômico dos Eventos Internacionais no Brasil 2007/2008, feita pela FGV a pedido da Embratur em 10 eventos realizados no Rio de Janeiro.

A internet tem grande importância na estratégia da Embratur através do crescimento das redes sociais como fonte de informação confiável para muitos internautas. Apesar do sucesso destes novos canais, a Embratur acredita no impacto positivo gerado por uma estratégia de comunicação integrada que envolve desde os sites de relacionamentos até um programa de CRM.

Para entender a importância do Rio de Janeiro no cenário brasileiro de eventos internacionais, basta saber que a cidade sediou 45 encontros estrangeiros em 2008. Este número ajudou o Brasil a sair dos 22 eventos internacionais realizados em 2003 para os atuais 254 eventos estrangeiros já realizados em 2009 sob os critérios da ICCA (International Congress and Convention Association).

Rio de Janeiro se destaca entre as cidades brasileiras

A pesquisa apresentada pela Embratur mostra a vontade da grande maioria dos turistas estrangeiros em voltar ao país depois de participar de um evento internacional. A permanência média destes consumidores é de seis noites no Brasil e o estudo mostra que 58% dos estrangeiros são influenciados a participar de um evento de acordo com o país-sede.

No Rio de Janeiro, 21% dos turistas de outros países vêm para eventos internacionais antes da data prevista para conhecer a cidade, enquanto 18% estendem sua permanência após o evento. “A entrada e saída destes turistas no Brasil deve ser encarada como um produto”, aponta Jeanini Pires, presidente da Embratur, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Segundo a pesquisa, a imagem do Brasil e da cidade carioca melhorou após a realização dos eventos, de 44% para 51%. “Estamos em uma prateleira diferente porque temos tudo o que os outros países têm, mas com condições diferenciadas. Estamos passando por um momento único com força de imagem e nos tornando vitrine para o mundo até 2016”, acredita Marcia Lins, Secretária Estadual de Turismo, Esporte e lazer do Estado do Rio de Janeiro.

Foco em comunicação digital

A Embratur já iniciou uma ofensiva digital para disseminar conteúdos sobre o país no exterior através de diversos projetos. “Destinamos 30% da verba de mídia para ações on-line. Criamos dois sites de informações e dicas para os turistas, displays on-line, presença nas principais redes sociais e estamos planejando uma ação mobile em aeroportos. Além disso, oferecemos um programa de CRM que já dura dois anos”, explica o consultor de Marketing da Embratur, Jaderson Alencar (foto), ao site.

O programa de CRM da Embratur possui em sua base mais de 300 mil nomes entre pessoas jurídicas e físicas. A ferramenta permite à entidade realizar pesquisas on e off-line, base de dados segmentada de acordo com a busca do turista por praias, eventos, cultura. “Assim podemos entregar o que o consumidor ou o operador de viagens quer saber em relação ao Brasil”, ressalta Alencar.

A Embratur realizou pesquisas em diversas redes de relacionamento para saber a impressão dos turistas estrangeiros com relação ao Brasil e o que se viu foram diversas opiniões diferentes. Em países como França e Itália, o Brasil é visto como um lugar onde eles gostariam de morar, enquanto os alemães têm conhecimentos sobre o Brasil, mas acham que alguns ritmos caribenhos pertencem ao país. “Os países latinos conhecem muito bem os destinos brasileiros, têm certa intimidade com o país e enxergam bem a economia. Nos Estados Unidos e no Reino Unido, o Brasil está na moda”, diz Alencar.

Brasil mostra a sua cara

O crescimento do mercado de eventos internacionais no Brasil deixou de ser sazonal, de acordo com Glória de Brito Pereira, diretora de Marketing da Riotur. “Este mercado no Brasil mudou e o resultado é bom para o país iniciar um trabalho integrado visando gerar mais receita, aproveitando que a imagem do país e da cidade (do Rio de Janeiro) melhorou e cresceu muito”, afirma.

Desta forma, a Embratur pretende propagar a diversidade, a modernidade e os destinos brasileiros da forma como estes turistas querem ouvir. “A intenção é melhorar a formação da ‘marca’ deste país. Esperamos que, em curto prazo, as ações gerem demanda e que estes estrangeiros multipliquem as informações obtidas. À médio e longo prazo o objetivo é formar a imagem adequada do Brasil que buscamos com este posicionamento”, aponta o consultor de Marketing da Embratur.

Segundo Jeanini Pires, o consumo do turismo é – muitas vezes – baseado em experiências de outras pessoas e por isso é necessário personalizar estas experiências. “Temos que ter informações que possibilitem customizar ações, usar redes sociais como pilares, links patrocinados e criar novos canais, mas todos integrados com os canais de venda”, completa a presidente da Embratur.

Perfil do turista estrangeiro no Brasil

- Países com maior número de participantes de eventos no Rio de Janeiro: EUA (14,96%); Alemanha (6,41%); Argentina (5,74%); Japão (5,36%); França (4,13%); Inglaterra (4,12%); Austrália (3,24%); Chile (3,17%); México (2,99%) e Canadá (2,97%)

- 66,8% visitaram o Brasil pela primeira vez

- 72,6% visitaram pela primeira vez a cidade sede do evento

- O meio de hospedagem mais utilizado foi hotel (94,4%)

- Os turistas permaneceram, em média, seis noites no País

- 5,5% têm entre 25 e 34 anos; 29,8%, entre 35 e 44 anos; e 27,7% entre 45 e 54 anos. :: 95,6% têm curso superior, mestrado, doutorado ou especialização

- 9,2% declararam possuir renda entre US$ 1 mil e US$ 2 mil; 13,1% entre US$ 2 mil e US$ 3 mil; 64,5% recebem entre US$ 3.001 e acima de US$ 10.

Fonte: Mundo do Marketing

Ele é parte de um documentário do Multishow e que foi utilizado por um grupo para apresentação de um trabalho universitário.

Realmente é um vídeo muito interessante e que vale a pena prestar atenção nesses oito minutos e pouco.

Com certeza vocês não vão se arrepender!!

Confiram…

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=NlHGkr8U-v0]

Neste post irei citar alguns conceitos, funções e importância do marketing esportivo.

Será um post especial, porque irei colocar três capítulos na íntegra da minha monografia da Pós-Graduação, que modestia a parte, fiquei com uma nota excelente.

Confiram…

CONCEITOS DE MARKETING ESPORTIVO

Para Melo Neto (1995, pg. 25-26) marketing esportivo é constituído de um ‘tripé’, pelo qual determina sua natureza: a imagem; o esporte como mídia e o esporte como comunicação alternativa. Como vantagem, o mesmo autor aponta: alto retorno publicitário para os investidores; poder de fixação da marca ou produto pelo qual contribui com a melhoria da marca da empresa patrocinadora junto aos clientes atuais e potenciais, ou seja, retorno institucional. Sendo que a vantagem do retorno direto, em termos publicitários, pode ser por meio de divulgação: maciça; seletiva; local; regional; nacional ou internacional, além do retorno direto de imagem. Melo Neto (1995, pg. 28) ainda cita a alavancagem de vendas como ‘um retorno indireto’ por promover institucionalmente a empresa, a marca e o produto.

Para Melo Neto (2000, pg 34), inclusive uma das primeiras obras no gênero; ele diz que o marketing esportivo “[...] é um novo segmento no mercado de comunicação. Trata-se de um tipo de marketing promocional.”

Nesta obra Melo Neto (2000, pg. 35) cita o que considera como características principais do marketing esportivo:

- tipo de marketing promocional;

- mídia alternativa, que atinge de forma rápida e direta o consumidor;

- mídia participativa, porque dela participa direta ou indiretamente o consumidor;

- elemento de fixação e divulgação de marcas e conceitos;

- estratégia de marketing e comunicação que envolve menores riscos e custos e apresenta diferentes alternativas de investimento, em face das inúmeras possibilidades de criação de eventos esportivos e das diversas modalidades esportivas existentes;

- elemento de reforço de imagem para seus investidores.

E o autor continua, diferenciando da propaganda tradicional, pelo seguinte:

a) faz do consumidor não apenas um objetivo a ser buscado, mas lhe dá também a chance de participar ativamente deste mercado; e

b) chega ao consumidor de forma muito rápida e mais direta, possibilitando ótima resposta ao nível de imagem e de vendas.

Já quanto aos conceitos que definem o marketing esportivo, Melo Neto diz:

1) uma ação privada de indivíduos ou empresas, destinada a beneficiar uma atividade esportiva de interesse público;

2) alternativa diferenciada de comunicação de um produto, serviço ou imagem;

3) compreende ações que visem a melhoria ou a fixação de uma imagem institucional;

4) utiliza o conceito de esporte como veículo (mídia);

5) é uma estratégia mercadológica;

6) é uma modalidade de marketing promocional;

7) é um poderoso instrumento para a construção e preservação da imagem institucional de empresas.

FUNÇÕES DO MARKETING ESPORTIVO

O marketing esportivo tem por função a própria promoção da marca, dos atletas, do clube das atividades, do merchandising e outros.

Para Afif (2000) o marketing esportivo é “[...] uma das estratégias que utilizam o esporte para atingir suas metas: por intermédio do marketing de produtos e serviços voltados aos consumidores [...] (camisas oficiais do time, por exemplo). A segunda trata-se de uma estratégia que emprega o esporte como meio de divulgar produtos, sem que estes tenham ligação com atividades esportivas (patrocinadores em geral).”

A publicidade tradicional concorre nestas questões e o profissional de marketing precisa aplicar criatividade e buscar inovações para diferenciar suas estratégias.

Tradicionalmente os profissionais de marketing já costumam aproveitar a imagem de atletas ou das equipes esportivas, buscando captar resultados positivos à marca ou dentro de campanhas desenvolvidas com a estratégia “emocional”, por exemplo.

Afif (2000) ainda aponta a possibilidade de rejuvenescimento da marca, justamente pelo efeito que o esporte produz (e traduz) entre os jovens, tática inclusive comum, ao unir a marca de uma empresa ao esporte.

Apesar do risco desta ‘parceria’, já que assim como pode ser positiva a captação pela exposição da marca de uma empresa a um atleta, por exemplo, também corre o risco de ter a imagem da empresa prejudicada, indiretamente, quando o atleta tem alguma atitude inadequada.

IMPORTÂNCIA DO MARKETING ESPORTIVO

Avaliações quanto ao desempenho de marketing e as mudanças mercadológicas são constantemente objetos de estudo por parte dos pesquisadores e profissionais de marketing.

Organizações empresariais fazem uso dos compostos de marketing, contudo as respostas a estas estratégias fazem parte dos esforços para fins de avaliar quanto alcançaram o público, quanto conseguiram influenciar o consumidor. Pelo qual, respectivamente, também serve para avaliar o desempenho da empresa e seus produtos e serviços em relação às vendas, o lucro e a participação de mercado.

O marketing esportivo utiliza das ferramentas e princípios do marketing para fins de alcançar o target desejado para aquela campanha, ou serviço, enfim às idéias dentro do processo da ‘indústria do esporte’. O próprio Sbrighi no artigo resultado do Simpósio mencionado, comenta sobre as ‘duas linhas de atuação dos profissionais na área’, ou seja, o do marketing esportivo e os que se utilizam desta atividade para fins de promoverem suas marcas, utilizando atletas, estádios, propagandas em mídia e clubes.

Já Muylaert (1993) apresenta o marketing esportivo muito próximo do marketing cultural, ambos atuantes no contexto do marketing institucional. Tendo por preocupação fundamental formar a médio e longo prazo, uma boa imagem corporativa, criando, na mente do consumidor, uma impressão que distinga uma marca específica dentre as demais.

Entretanto o marketing na área esportiva é um segmento de marketing que vem ganhando espaço rapidamente, inclusive pelo seu próprio produto, já que em sua concepção publicitária – há muito tempo adotado -, o esporte sempre teve espaço publicitário reservado em qualquer veículo de comunicação, ou seja, visibilidade garantida, desde rádio, tv, jornal, revista e recentemente na internet.

Já a comunicação rápida e direta, facilita a segmentação de mercado e regionalização da mídia.

As vantagens do investimento esportivo estão no alto retorno publicitário, na fixação da marca na mente do consumidor e no aumento das vendas, sendo que os dois primeiros efeitos acontecem de forma imediata e o último a médio e longo prazo.

Para Melo Neto (2000), as maiores vantagens são: pouco ou nenhum risco, custos menores e grande margem de êxito.

Segundo Paulo [s.d], “O marketing esportivo, que atua dentro e fora de clubes e federações esportivas, têm hoje como atividades mais empregadas direito de transmissão de jogos, patrocínios, criação de torneios e campeonatos, gerenciamento de carreira, campanhas publicitárias e eventos que envolvem o esporte de outras formas, como palestras com atletas e clínicas de esporte.”

COMERCIAIS DE MARKETING ESPORTIVO

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Diariamente recebemos muitos e muitos e-mails em nossa caixa de entrada. E como hoje umas das coisas mais importantes para nós é o nosso tempo, acabamos abrindo e lendo apenas alguns mais importantes.

Desta mesma forma, é o comportamento dos consumidores que queremos atingir.

E para evitar aquele monte de mensagens indesejadas, mais conhecidas como Spam, foi criado recentemente um código de autorregulamentação para prática de e-mail marketing.

Esse código tem como finalidade mostrar as práticas corretas e éticas aceitas em ações utilizando essa ferramenta de marketing direto.

E quando o assunto tratado é e-mail marketing, sempre devemos tomar alguns cuidados e ao mesmo tempo
pensar como podemos utilizar essa ferramenta de forma mais eficiente, trazendo bons resultados para as organizações.

Então para obter mais sucesso em suas campanhas, vou dar algumas dicas:

1. Antes de iniciar sua campanha de e-mail marketing, em seu mailing não devem conter e-mails não autorizados. Deve conter somente e-mails que a pessoa autorizou o recebimento.

E como podemos conseguir esses e-mails?

Hoje a maioria dos sites desenvolvidos por agências especializadas como, por exemplo, a Pulso Comunicação, já possuem áreas para que as pessoas se inscrevam para autorizar o recebimento desses e-mails, criando assim esse banco de dados para as organizações.

2. É primordial que em todos os e-mails marketing enviados devem conter a opção de descadastramento.

De acordo com o novo código de autorregulamentação, além dessa opção, quem está enviando também deve colocar uma opção não clicável como, por exemplo, um e-mail.

A minha opinião é que com essa “nova regra”, o respeito pela pessoa que optou em receber esses e-mails é bem maior e ela tem todo direito de optar em não receber mais esses e-mails em qualquer momento, sem passar por nenhum constrangimento.

3. Ao enviar um e-mail marketing, deve-se ter uma atenção especial ao assunto. Não devem ser utilizadas somente letras em caixa altas, deve ser algo que chame a atenção do consumidor e principalmente que tenha relação com o que está escrito no corpo do e-mail.

Isso é importante para que a pessoa que irá receber esse e-mail não se sinta iludida com um assunto que não tem nada a ver com o conteúdo do e-mail.

4. O conteúdo do e-mail marketing deve despertar o desejo, lembrar de alguma necessidade ou informar o consumidor que está lendo.

Então procure conhecer o perfil de seu target para lhe fornecer um conteúdo de qualidade.

5. É aconselhado que os responsáveis pela campanha de e-mail marketing utilizem ferramentas homologadas para envio como, por exemplo, a da Locaweb. Assim, além da personalização da campanha, podem-se obter relatórios de lidos, não lidos, quem clicou, aonde clicou, e-mails inexistentes e que optaram em não receber mais.

Com esses relatórios é possível ter um acompanhamento do resultado durante e posteriormente ao envio da campanha, obtendo mais sucesso nos próximos envios.

Em resumo, essas são algumas dicas das boas práticas de e-mail marketing.

Se utilizadas corretamente, podem trazer ótimos benefícios e resultados para a organização, além de agregar valor a marca.

Acompanhe abaixo um vídeo explicativo sobre a Autorregulamentação do E-mail Marketing.

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