Diariamente recebemos muitos e muitos e-mails em nossa caixa de entrada. E como hoje umas das coisas mais importantes para nós é o nosso tempo, acabamos abrindo e lendo apenas alguns mais importantes.
Desta mesma forma, é o comportamento dos consumidores que queremos atingir.
E para evitar aquele monte de mensagens indesejadas, mais conhecidas como Spam, foi criado recentemente um código de autorregulamentação para prática de e-mail marketing.
Esse código tem como finalidade mostrar as práticas corretas e éticas aceitas em ações utilizando essa ferramenta de marketing direto.
E quando o assunto tratado é e-mail marketing, sempre devemos tomar alguns cuidados e ao mesmo tempo
pensar como podemos utilizar essa ferramenta de forma mais eficiente, trazendo bons resultados para as organizações.
Então para obter mais sucesso em suas campanhas, vou dar algumas dicas:
1. Antes de iniciar sua campanha de e-mail marketing, em seu mailing não devem conter e-mails não autorizados. Deve conter somente e-mails que a pessoa autorizou o recebimento.
E como podemos conseguir esses e-mails?
Hoje a maioria dos sites desenvolvidos por agências especializadas como, por exemplo, a Pulso Comunicação, já possuem áreas para que as pessoas se inscrevam para autorizar o recebimento desses e-mails, criando assim esse banco de dados para as organizações.
2. É primordial que em todos os e-mails marketing enviados devem conter a opção de descadastramento.
De acordo com o novo código de autorregulamentação, além dessa opção, quem está enviando também deve colocar uma opção não clicável como, por exemplo, um e-mail.
A minha opinião é que com essa “nova regra”, o respeito pela pessoa que optou em receber esses e-mails é bem maior e ela tem todo direito de optar em não receber mais esses e-mails em qualquer momento, sem passar por nenhum constrangimento.
3. Ao enviar um e-mail marketing, deve-se ter uma atenção especial ao assunto. Não devem ser utilizadas somente letras em caixa altas, deve ser algo que chame a atenção do consumidor e principalmente que tenha relação com o que está escrito no corpo do e-mail.
Isso é importante para que a pessoa que irá receber esse e-mail não se sinta iludida com um assunto que não tem nada a ver com o conteúdo do e-mail.
4. O conteúdo do e-mail marketing deve despertar o desejo, lembrar de alguma necessidade ou informar o consumidor que está lendo.
Então procure conhecer o perfil de seu target para lhe fornecer um conteúdo de qualidade.
5. É aconselhado que os responsáveis pela campanha de e-mail marketing utilizem ferramentas homologadas para envio como, por exemplo, a da Locaweb. Assim, além da personalização da campanha, podem-se obter relatórios de lidos, não lidos, quem clicou, aonde clicou, e-mails inexistentes e que optaram em não receber mais.
Com esses relatórios é possível ter um acompanhamento do resultado durante e posteriormente ao envio da campanha, obtendo mais sucesso nos próximos envios.
Em resumo, essas são algumas dicas das boas práticas de e-mail marketing.
Se utilizadas corretamente, podem trazer ótimos benefícios e resultados para a organização, além de agregar valor a marca.
Acompanhe abaixo um vídeo explicativo sobre a Autorregulamentação do E-mail Marketing.
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