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Post Coletivo – As redes sociais analisadas pelos usuários [Parte 2]

sexta-feira, 29 de abril de 2011

Segunda Parte

Post Coletivo – As redes sociais analisadas pelos usuários…Post originário da Comunidade Marketing em Geral do Facebook.

Para entender um pouco mais por onde andas os usuários de redes sociais, já que a quantidade de redes sociais vem crescendo a cada dia, com milhares de opções para interagir, nós perguntamos:

Qual a rede social mais importante para você e por qual motivo?

Para quem pensava (como eu) que o Orkut estava morrendo, eu fiquei muito surpreso, como na resposta do Felipe Cardoso Barbosa: ”Eu sou um fiel adepto do Orkut. Apesar do Twitter ter tomado “conta do meu tempo” quando estou na internet, o Orkut é o que me prende mais a atenção, portanto, é a mais importante pra mim. O motivo é bem simples, é onde eu consigo manter contatos com todos os meus diferentes grupos de amigos e porque estou sempre em discussão na comunidade do Grêmio, seja o assunto que for. E talvez muitos não acreditem, mas muita idéia legal e assunto interessante sai de lá”…

Outro amigo nosso da comunidade Rafael Gonçalves nos contou: ‘’ Ainda acho que o Orkut tem uma BAITA influência pela questão da quantidade. O número de pessoas que ainda usa orkut é absurdamente grande. A área de comunicação acaba optando pelo Facebook pq a gente lida com informação, e o FB tem essa coisa do imediatismo, que não é a onda (nem a proposta inicial, aliás) do orkut. Ainda aposto neles!”.

Muita coisa boa ainda está rolando no Orkut, mesmo com todo o preconceito, de quem não utiliza mais a ferramenta e está usando as mais atuais como o Twitter e o Facebook (muita gente ainda não migrou para o Facebook, por exemplo).

O grande diferencial que o Facebook tem para os usuários são as inovações e mudanças constantes nessa plataforma, que vai deixando o Orkut para trás…

A Carol Meneghine explica que a ferramenta que mais usa no momento, é o facebook: ‘’ E digo – no momento – porque sempre surgem redes novas. Tenho um affair com o orkut ainda, confesso! Mas, sem dúvida nenhuma, o facebook ultrapassa o orkut, de longe, em utilidades’’.

Larissa Salgado nos conta: “Eu fico muito dividida entre o Twitter e o Facebook. São realmente duas ferramentas com objetivos diferentes; mas do ponto de vista publicitário, elas transcendem os limites das idéias, abrindo um leque imenso de oportunidades e possibilidades, e quando achamos que nada mais pode ser criado, somos novamente surpreendidos e é justamente por este pequeno detalhe, que o Facebook se destaca! É uma rede que se reinventa a todo momento e quer algo mais atual do que nunca estar ultrapassado?! ‘’.

Com tantas redes sociais disputando nossos corações e nosso uso, o amigo Caio Mattos tenta explicar um pouco da finalidade das redes mais conhecidas e usadas no momento: “O twitter serve mais como um feed de notícias aonde posso rapidamente dar uma olhada no que vai passando pela minha timeline e o que desperta meu interesse obviamente é dada uma atenção, portanto assim posso ver notícias do mundo, do esporte, de marketing, enfim… O facebook veio para substituir o meu lado Orkut, no qual todos brasileiros éramos viciados. O Facebook é o lugar onde posto fotos, e tento saber um pouco sobre a vida dos meus “amigos”. Porém tem um lado diferente do Orkut, esse grupo Marketing em Geral me faz aprender muito e me faz ter voz ativa em um assunto do meu real interesse profissional, no qual talvez eu não tivesse isso numa comunidade do Orkut’.

Ferramentas como o Linkedin, rede social importante demais para profissionais vem ganhando destaque e o Cesar Cury diz que usa a Rede e ainda a integra ao Facebook e ao Twitter.

O companheiro Juka Oliveira relembra de uma rede social, muito interessante e muito usada em nosso país que é o ParPerfeito, onde diz que se casou por causa dessa rede.

Eu também tive a experiência de reencontrar em redes sociais uma mulher que conheci na balada e não consegui nem o telefone, através do Orkut. Alguns anos depois essa moça se tornou minha esposa.

Para finalizar essa tapa a Priscila Klaus faz um alerta que deve servir de mantra para todos os usuários de redes sociais: ‘’Me incomoda um pouco pessoas que utilizam Twitter para conversar ou Facebook para ficar postando como se estivesse no Twitter. Para organizações, empresas, acho o Twitter mais adequado para interação com os clientes do que o Facebook’’.

Continua….

Mídias Sociais: Pesquisa mostra que investir pode trazer aumento de receita

quarta-feira, 25 de novembro de 2009

No segundo semestre, foi divulgado uma pesquisa realizada por duas grandes e conceituadas organizações, a Altimer Group e Wetpaint.

O resultado foi que uma grande quantidade de organizações que realmente investiram em Mídias Sociais, apresentou melhores resultados em termos de visualização da marca no mercado e principalmente em retornos de receitas ($).

Com esse boom das Mídias Sociais, o aumento foi consideravelmente significativo para estas organizações, girando em torno de 17 a 18% em um ano.

Já as organizações que não deram muita atenção, investiram menos ou simplesmente ignoraram esse tipo de comunicação obteve aproximadamente de 5 a 6% de redução em suas receitas no mesmo período.

Este estudo realizado considerou como Mídias Sociais os seguintes canais: Blogs, Facebook, Twitter, Wiki e Fóruns.

Só para vocês terem idéia quais são as organizações que mais investiram e investem em Mídias Sociais e que obtém os melhores resultados, confira a lista abaixo:

Starbucks
Dell
eBay
Google
Microsoft
Thomson Reuters
Nike
Amazon
SAP
Tie
Yahoo!
Intel

Então representantes de organizações que visitam meu blog, se a sua ainda não aderiu às Mídias Sociais é bom vocês agilizarem e ficarem atentos a essas novas formas de comunicação, pois podem estar perdendo uma excelente oportunidade de expandir seus negócios e melhorar a visibilidade de sua organização no mercado.

Twitter é rede de informação. E não mídia social

sexta-feira, 23 de outubro de 2009

biz-stone-twitter

Eu sei que é ruim para indexação do meu blog nas pesquisas do Google mas, não posso deixar de postar a matéria na íntegra para meus seguidores, por se tratar de uma matéria muito interessante.

Veja abaixo a matéria que está no site do Meio & Mensagem.

Parabéns pela matéria.

Confira…

A afirmação é de Biz Stone, cofundador do site de microblog. Ele fez a declaração no dia em que Google e Bing fecharam acordo com a empresa para incrementar busca.

Biz Stone, um dos fundadores do Twitter, comemorou no Brasil o acerto de acordos assinados com duas grandes marcas do mundo digital: Google e Microsoft. Convidado pelo Grupo TV1 para se apresentar no segundo encontro Agenda do Futuro, realizado na noite desta quarta-feira, 22, ele deu os toques finais na negociação em São Paulo – e o anúncio foi feito nos Estados Unidos.

Com os acordos, os tweets (as mensagens de 140 caracteres) passam a constar das buscas feitas no Google ou no Bing, o sistema da Microsoft. Se alguém postar uma notícia a respeito de um evento em uma cidade, por exemplo, a informação entra na lista de resultados dos serviços. “Os acordos permitem uma busca melhor no Twitter. O search do Twitter só nos dá os últimos updates. Agora, com o Google e o Bing, que dominam o conhecimento da busca, o usuário poderá fazer uma pesquisa com maior valor”, explicou Stone.

Assinar esse acordo reforça a filosofia do Twitter, que é a troca de informações, conforme salientou o cofundador. Em encontro com jornalistas antes de sua apresentação no evento da TV1, Stone comentou que procura manter uma relação aberta com todas as companhias possíveis, sejam elas de search, rede social, redes móveis ou redes de TV, com quem já teve algumas experiências nos Estados Unidos.

Nesse encontro, Stone reforçou palavras ditas durante o Festival de Cannes deste ano. Na ocasião, ao ser confrontado com comparações com o Facebook, ele afirmou que não via o Twitter como uma rede social, pois teria um papel mais complementar do que o site de Mark Zuckerberg. Em São Paulo, ele fez questão de enfatizar seu posicionamento. “Nós não nos consideramos uma rede social. Somos uma rede de informação”. Isso porque os usuários continuamente reportam não apenas o que estão fazendo, mas o que está acontecendo ao seu redor, relatando de terremotos a protestos, entre outros temas que logo repercutem no mundo digital.

Também relembrando o que dissera em Cannes, quando avisou que começaria a ganhar dinheiro neste ano, Stone contou que passará a fazer receita em 2009, mas que não necessariamente será uma empresa lucrativa. Ele esclareceu que a companhia dedicou tempo e dinheiro para criar o “modelo de receita correto” para o Twitter. Como eles precisavam iniciar com algo, eles já deram largada em alguns experimentos.

“O primeiro projeto provavelmente será o de contas comerciais”, afirmou. Isso significa serviços em que as companhias poderão medir seu sucesso no site de microblog – até o final do ano esse projeto deverá ficar pronto. “Há diversas corporações que utilizam o Twitter hoje, em uma atividade híbrida entre o marketing e o serviço de atendimento ao consumidor. Queremos fornecer um serviço adicional às companhias. Para que elas possam se tornar melhores twitters e seus seguidores possam ter uma melhor experiência. E, claro, para que o Twitter possa ganhar algum dinheiro”.

No encontro Agenda do Futuro, que contou com 300 pessoas, Stone destacou alguns dos atributos que fizeram o Twitter crescer e conquistar tantos usuários (são mais de 44 milhões de cadastros, segundo dados de setembro). Além de contar como o site surgiu, o cofundador afirmou que a criatividade é uma fonte renovável e que é uma forma de superar obstáculos que antes pareciam intransponíveis.

Diversão

Um valor do Twitter, de acordo com Stone, é o humor. Isso ele provou contando a reação de outro fundador, Evan Williams, às críticas feitas ao site. Uma delas é que o site é divertido, porém não tem utilidade. A resposta de Williams foi “assim como o sorvete”. Entre risos da platéia, Stone disse que eles vão continuar com a marca do humor.

Mas Stone voltou a ressaltar a posicionar o Twitter como um importante instrumento para compartilhar informação. Um exemplo dado para comprovar o poder que o site tem foi o de um estudante americano que esteve no Egito para participar de um protesto. Preso, ele postou uma mensagem no Twitter via celular: “arrested”. Como as pessoas sabiam onde ele estava e o que tinha ido fazer, seus seguidores se mobilizaram e, algum tempo depois, ele enviou o recado que estava livre.

Com isso, Stone salientou que o Twitter não se trata de um triunfo da tecnologia, e sim da humanidade. Essa postura o leva a acreditar que o site tem um bom futuro pela frente. “Não acho que o que importa é quanto a tecnologia se desenvolveu. Tudo está relacionado com o quanto as pessoas se conectam às outras. Isso nós estimulamos”.

Por outro lado, ele deposita grandes expectativas em relação ao mobile. Na conversa com os jornalistas, Stone reportou que há um crescimento expressivo do Twitter pelos celulares. No momento, o uso pelo site está estabilizado entre os norte-americanos, mas os acessos fora dos Estados Unidos vêm aumentando. Também cresce a utilização de aplicativos ligados ao microblog.

Solicitado na conversa com jornalistas a se definir em 140 caracteres, Stone respondeu que ficaria com apenas uma palavra: artista. Foi desse modo, como artista, que ele começou sua carreira. O desenho do passarinho que representa o site é dele. Mas o da baleia, não. Para quem não sabe, a baleia surge carregada por passarinhos quando o serviço trava em função do volume intenso de acessos ou dos problemas técnicos, fantasma que ainda persegue o Twitter, embora Stone diga que as pessoas têm visto um número menor de baleias ultimamente.

MÍDIAS SOCIAIS, mais do que um simples canal de relacionamento, mais uma oportunidade para conseguir um emprego

sábado, 10 de outubro de 2009

midias-sociais

As Mídias Sociais passou a ser mais do que um simples canal de relacionamento, onde os usuários procuram manter contato com antigas amizades e iniciar novas. As pessoas estão aprendendo a utilizar-la para conseguir uma colocação ou recolocação no mercado de trabalho.

Isso ocorre porque cada vez mais profissionais do mesmo segmento estão presentes na web, possibilitando este networking.

Após o cadastramento do currículo nos meios convencionais, o primeiro passo para escolher a melhor Mídia Social entre tantas que existem, é analisar qual é a melhor para se apresentar profissionalmente. Existem diversos “sites” que possibilitam esse cadastramento como, por exemplo, o Plaxo, Xing, Ziggs, Monster Brasil entre outros, mas o mais conhecido é o Linkedin.

O Linkedin foi lançado em maio de 2003 e o principal propósito do site é permitir que usuários registrados possam manter uma lista detalhada de contatos de pessoas que eles conheçam e confiem em empresas. Por ser um canal bem organizado, possibilita que os usuários monte sua apresentação profissional de uma forma bem detalhada, inclusive, pedindo recomendações para seus colegas de trabalho, de faculdade ou superiores, além da participação em fóruns e comunidades, onde possa haver a troca de experiências com relação ao mercado ou determinado segmento.

Outra Mídia Social que está sendo muito utilizada por todos os meios é o Twitter, ela é uma rede de microblogs que permite aos usuários enviar e ler atualizações de outros contatos (em textos de até 140 caracteres, conhecidos como “tweets”).

Devido ao sucesso dessa mídia, grandes organizações a utilizam para fins comerciais (publicidade) e divulgação de suas marcas, sempre ligando o consumidor a seu site ou página onde ele possa obter informações sobre produtos ou serviços.

Utilizado já para fins de colocação ou recolocação no mercado de trabalho, nela são divulgadas oportunidades e assim os usuários podem encaminhar sua apresentação profissional para as empresas mantendo uma maior proximidade com os responsáveis pelas contratações.

Mídias Sociais mais populares como o Facebook e Orkut também podem ser utilizados para fins profissionais, mas o retorno é bem menor que as mídias citadas acima por ser um meio com características mais pessoais.

Segundo a headhunter Renata Garrido do Grupo DMRH, “um ponto positivo das Mídias Sociais é que elas minimizam as chances de erro dos candidatos, pois as pessoas têm mais acesso à informação, até mesmo sobre a cultura das empresas”.

Algumas dicas para se dar bem nas Mídias Sociais são:

- Por existir um grande número de Mídias Sociais, o importante é que as pessoas que utilizam essas redes para fins profissionais como o Linkedin, mantenham seus cadastros atualizados, com certa formalidade, objetividade e com informações verdadeiras, porque não adianta ser transmitida uma imagem em uma rede e em outra ser algo totalmente oposto.

- Evite participar de comunidades que sejam relacionadas ao ambiente de trabalho ou que possa lhe prejudicar em um processo de seleção.

Algo que é fato, existem sim oportunidades na internet e as Mídias Sociais estão contribuindo e muito para isso, é só uma questão de tempo e saber aproveitar as oportunidades da melhor maneira possível, não se esquecendo da postura a ser tomada nessas redes.




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